山貓，如何重塑自我？

2013年，當(dāng)斯科特?帕克（Scott Park）執(zhí)掌斗山山貓（Doosan Bobcat）時(shí)，該公司仍處于從2008年的經(jīng)濟(jì)低迷中復(fù)蘇的過(guò)程中。因此，他的主要精力集中在公司內(nèi)部構(gòu)建一種具有彈性的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，使其在經(jīng)濟(jì)低迷或需求突然下降時(shí)更具彈性。漸漸地隨著大部分工作的完成以及公司現(xiàn)在在緊湊型設(shè)備和租賃市場(chǎng)都獲得了大幅增長(zhǎng)，Park表示他開(kāi)始關(guān)注未來(lái)以及公司如何不僅保持收入，而且實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

盡管60多年來(lái)山貓一直是緊湊型設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，但Park并不只是希望山貓領(lǐng)先，他希望山貓能夠塑造市場(chǎng)的未來(lái)，他表示，這意味著山貓要在一些公司在以前從未涉足過(guò)的領(lǐng)域開(kāi)展業(yè)務(wù)。

斗山山貓總裁兼首席執(zhí)行官Scott Park在科羅拉多州奧羅拉的山貓培訓(xùn)中心舉行的媒體活動(dòng)中發(fā)表講話

Park表示，“我們周圍的世界正在改變，作為全球緊湊型設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要做些什么來(lái)確保增長(zhǎng)和可持續(xù)性發(fā)展，我們需要改變，我們需要重新定義什么是緊湊型設(shè)備行業(yè)?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)在不斷變化，它不僅僅來(lái)自我們的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也可能是你永遠(yuǎn)不會(huì)想到的來(lái)自其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?/p>

斗山山貓的全球創(chuàng)新副總裁Joel Honeyman表示，谷歌、亞馬遜、蘋果、優(yōu)步、Netflix、Airbnb等的所有進(jìn)步和新產(chǎn)品不僅僅讓技術(shù)公司感受到壓力，包括工程機(jī)械在內(nèi)的各行各業(yè)都能感受到這種壓力。斗山山貓的客戶每天都在使用谷歌、亞馬遜和Netflix，現(xiàn)在客戶們希望山貓也能提供類似的技術(shù)。由于優(yōu)步和Airbnb的出現(xiàn)，承包商們開(kāi)始思考如何通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)在閑置的設(shè)備上賺些額外的錢。Honeyman說(shuō)，由于亞馬遜的存在，消費(fèi)者希望能夠在網(wǎng)上購(gòu)物，今天訂購(gòu)，明天就能拿到。

Honeyman表示，除了客戶心態(tài)的變化所帶來(lái)的影響之外，那些可能已經(jīng)在一個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟的顛覆性初創(chuàng)企業(yè)，目前正著眼于在工程機(jī)械領(lǐng)域賺錢。例如，那些一直試圖為自動(dòng)駕駛汽車開(kāi)發(fā)技術(shù)的公司，現(xiàn)在也開(kāi)始在工程機(jī)械上做同樣的事情。Honeyman說(shuō)，“自動(dòng)駕駛汽車還有很長(zhǎng)的路要走，但我現(xiàn)在就告訴你們，自動(dòng)駕駛工程機(jī)械將先于自動(dòng)駕駛汽車問(wèn)世?！蓖瑫r(shí)，全國(guó)設(shè)備操作人員和柴油技師工作合格人才短缺，阻礙了道路建設(shè)和一般建設(shè)項(xiàng)目的高需求的能力，這給了OEM和顛覆者很大的動(dòng)力來(lái)推出突破性的產(chǎn)品。

Honeyman預(yù)測(cè)，“在接下來(lái)的五年里，你將看到我們行業(yè)取得令人難以置信的進(jìn)步。在接下來(lái)的兩到三年內(nèi)，你將看到更多的遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品，更高級(jí)的半自動(dòng)機(jī)器操作迭代，以及為設(shè)備引入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。在五年內(nèi)，你將看到虛擬現(xiàn)實(shí)機(jī)器控制、電動(dòng)和燃料電池機(jī)器以及沒(méi)有操作手的新設(shè)備”。

這對(duì)斗山山貓意味著什么呢？

Park說(shuō)，“展望未來(lái)，你會(huì)看到更多的產(chǎn)品、更多的附件和來(lái)自山貓的更多技術(shù)，并且它們會(huì)很快到來(lái)。我們正在改變我們的文化，我們大膽地進(jìn)入新的領(lǐng)域，我們要?jiǎng)?chuàng)新，我們要改變工作方式。我們要推出產(chǎn)品，我們要收回產(chǎn)品，但我們將改變我們的思維方式，我們要改變客戶的思維方式……總之，我們正在重塑自我”。

Park表示，這項(xiàng)改造的一部分將是推動(dòng)山貓尚未涉足的設(shè)備類別，這也意味著要?jiǎng)?chuàng)建全新的機(jī)器類別。

Park說(shuō)，“有一個(gè)非常明確的領(lǐng)域，上面寫著‘這是一個(gè)緊湊的設(shè)備’，這是誰(shuí)定義的？61年前，正是我們創(chuàng)造了這個(gè)市場(chǎng)。那么，為什么我們不重新定義緊湊型設(shè)備市場(chǎng)呢？這不是基于別人怎么說(shuō)，而是我們?cè)趺聪?。這種新方法將要求公司大量依賴于有活力的創(chuàng)意、原型和更多的客戶以衡量他們的反應(yīng)，并深入了解產(chǎn)品在最終形式中應(yīng)該是什么樣子?！?/p>

Park表示，公司重新定義了對(duì)新產(chǎn)品的立場(chǎng)，正在硅谷尋求合作伙伴關(guān)系，正在連接機(jī)器，正在利用大數(shù)據(jù)，尋求不同的方式為客戶服務(wù)。山貓的創(chuàng)新將有助于滿足日益復(fù)雜的客戶的需求，但這也將把這些客戶引入復(fù)雜的境地，這是一把雙刃劍。因?yàn)橛袝r(shí)客戶并不確切知道那里有什么，但是一旦你把它展示給他們看，他們就會(huì)很興奮。

未來(lái)，山貓還計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大其制造業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)放更多的軟件、機(jī)器或附件收購(gòu)。改變是不可避免的，山貓需要領(lǐng)導(dǎo)變革，需要適應(yīng)變化，并且在過(guò)去幾年里山貓已經(jīng)建立了變革文化。