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三年質保、不限里程,中聯(lián)重科解放底盤泵車尊享服務再升級!

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來源:匠客工程機械

一輛高端好泵車的標準是什么?要智能高效、舒適省油;要可靠省心、維護簡單,更重要的還是要服務好!

基于對用戶需求高度重視,中聯(lián)重科攜手解放用心承諾:即日起購買中聯(lián)解放底盤泵車,底盤關鍵件享3年超長保用、不限里程,比以往的保養(yǎng)費用節(jié)省約4萬元左右。以實際行動,踐行中聯(lián)重科“誠服務 心關愛”服務品牌。

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解放:服務可視化,維修更高效

解放底盤配件供應充足、選擇面廣、通用性強,全國各地有1000余家專營服務網點。通過車聯(lián)網“解放行”實現(xiàn)了服務可視化,車輛維修可實時監(jiān)控、快速反應。同時,車輛達到后30分鐘內可完成掃碼接車;具備維修備件時,6小時內完成車輛維修;無備件需緊急調件時,備件到后5小時內完成維修。image.png

秉承“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值”的理念,中聯(lián)重科致力提升維修服務質量和維修效率,減少用戶維修成本。中聯(lián)重科解放底盤泵車用戶尊享以下權益:一、預約到店,在“解放行APP”預約到店時間,享專人接站;二、全程監(jiān)控,解放保障在規(guī)定的時間完成車輛維修,廠家全程監(jiān)測車輛維修情況;三、確認服務,用戶在維修完成并滿意后在“解放行APP”確認,服務站才可向解放后臺報單;四、提交評價,用戶在“解放行APP”的評價結果,直接影響服務站評級。

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中聯(lián)重科:服務永遠在路上

急用戶之所急,想用戶之所想。中聯(lián)重科上裝還提供了強有力的“157”服務?!?”全,即7*24小時服務覆蓋產品生命全周期;“5”快,即15分鐘快速響應,2小時快速到達,常用配件24小時快速供應,技術方案24小時提供快速支持,一般故障24小時快速解決;“7”指的是“七”免:免費指導產品安裝調試、免費提供產品技術培訓、免費提供上門例檢服務、免費提供產品專屬服務、免費提供產品程序升級、免費提供產品GPS中端定位、運行管理和免費提供重難點施工解決方案。image.png

保修期外,中聯(lián)重科還會上門例行檢查,為泵車提供四次保養(yǎng)服務,包括指導客戶保養(yǎng)產品、制定維修計劃、制定配件采購計劃以及產品發(fā)生客戶無法排除的故障時進行上門維修。

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